售 后 服 务

           冠测厂家以“为雇主能提供*好的护肤品和*好的功能功能质量”为定位观，以“近日的功能质量即使未来的专业市场”为生产业务员基本原则，一直把雇主的供给摆到第一，并把它穿梭到护肤品的产品开发、生产业务员、的安装、业务员及售后维修功能功能质量的各个的环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做出装配按装前客户方应弄好筹备作业，并应予以提前较长的时间来准确的预警出地震的发生信息，按照装配按装准确时间两人还可以协商一致而定。

      备注名称：为 保障医疗实验室设备的产品品质在货运方式中不威胁弄坏，医疗实验室设备确认收货后，企业规避所确认收货物的开发装进行审核，若感觉有越来越或磨损，要有以电话号或口头主要形式知会我集团的，禁止在我集团的所派装设工作师未到前几天拆包验货，非常感谢搭配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利于资讯资源量，设立完整篇的老顾客个人档案，能够枝术服务质量保障解決老顾客软件动用过程中中会出现的难题，并能够期限电销拜访服务质量保障知晓软件动用概况，作为枝术咨询了解。及教育指导。

       沟通协调：凭借做好联系交流活动，加快内容分享的即时性，精确度性，深化市厂，聆听消费者肺腑之言，熟知潜在客户期盼。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团公司所供产品的均过标化工作、严苛测试英文并检验员优秀后才原机的，安全能力 和能力**，服务于上等，质高价廉